سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-07-15 · English
١. البيانات التي تُجمع
تُجمع البيانات التالية من ثلاثة مصادر: (أ) من مزوّد الهوية عند تسجيل الدخول: الاسم، البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي، ومعرّف المزوّد (Google هو المزوّد المفعَّل حاليًا). (ب) البيانات التي يُقدّمها المستخدم: الجنسية، لغرض تخصيص معلومات التأشيرات؛ الدول التي زارها المستخدم مع تفاصيل اختيارية تشمل التواريخ ومدة الإقامة ونوع الرحلة والملاحظات؛ مساهماته على المنصة وتشمل المراجعات والصور والأماكن المقترحة والأسئلة والإجابات والعبارات والتصويتات والأفكار والشكاوى؛ وتفضيل خصوصية ملفه الشخصي. (ج) البيانات التي تُجمع تلقائيًا: بيانات جلسة الدخول عبر ملف تعريف ارتباط واحد؛ سجلات الإشراف على أفعال المستخدم؛ التفاعلات اللازمة لتشغيل ميزات المنصة كالدول المتابَعة وتفضيلات الإشعارات؛ وبيانات استخدام تقريبية تُستخدم لتحديد أولويات تحديث الصفحات.
٢. معالجة بيانات الصور
تخضع كل صورة يرفعها المستخدم لإعادة ترميز فور استلامها، يُحذف خلالها كامل البيانات الوصفية (EXIF) بما فيها إحداثيات الموقع الجغرافي، وذلك قبل أي تخزين. لا تُخزَّن المنصة موقع التقاط أي صورة تحت أي ظرف.
٣. البيانات التي لا تُجمع
لا تجمع المنصة الموقع الجغرافي الدقيق، ولا بيانات الدفع، ولا البيانات الحيوية، ولا سجل تصفح المستخدم خارج نطاق المنصة.
٤. أغراض استخدام البيانات
تُستخدم البيانات المجمَّعة للأغراض التالية: تقديم الخدمة، ويشمل ذلك إدارة الملف الشخصي وتخصيص المحتوى وفق الجنسية وإرسال الإشعارات؛ الإشراف على المحتوى، ويتم عبر فحوص آلية ترشِّح المحتوى وتُحيله للمراجعة، على أن يبقى القرار في المسائل الحساسة خاضعًا لمراجعة بشرية إلزامية من طاقم المنصة؛ تحسين المحتوى عبر استخلاص التحديثات الواقعية من المراجعات العامة؛ إعداد إحصاءات مجمَّعة مجهولة الهوية؛ وتحقيق السلامة والامتثال القانوني.
٥. الاستخدامات التجارية المستقبلية
يجوز أن تقدم المنصة مستقبلًا منتجات رؤى مجمَّعة أو واجهات برمجية مرخَّصة. لا تُباع بيانات المستخدم الفردية ولا تُشارَك تحت أي ظرف؛ ويقتصر كل استخدام يتجاوز نطاق العرض العام لمحتوى المستخدم على الصيغة المجمَّعة ومجهولة الهوية حصرًا.
٦. حقوق المستخدم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
يملك المستخدم، بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، الحق في الاطلاع على بياناته وتصحيحها وحذفها وسحب موافقته على معالجتها. تُمارَس هذه الحقوق عبر: زر «تصدير بياناتي» في إعدادات الملف الشخصي، الذي ينتج نسخة فورية من البيانات؛ قناة «شكوى خاصة» ضمن نظام «ساهم في رحّالة» المخصصة لطلبات الخصوصية والتي تصل مباشرة إلى الإدارة؛ أو عبر بريد الخصوصية المعلن في تذييل الموقع.
٧. مدد الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بيانات الحساب حتى تاريخ حذف الحساب، تليها نافذة زمنية معقولة للتصفية. تُحفظ سجلات الإشراف لأغراض المساءلة والامتثال. يخضع المحتوى العام المدمج ببنية المنصة لبند الترخيص المنصوص عليه في شروط الاستخدام، بحيث يبقى المحتوى قائمًا وتُحذف نسبته إلى الهوية الشخصية.
٨. نقل البيانات عبر الحدود
يجوز أن تُعالَج البيانات لدى معالجين خارج المملكة العربية السعودية، وتشمل فئاتهم: مزوّدي الاستضافة السحابية (الاتحاد الأوروبي)، ومزوّدي التخزين وشبكة التوصيل (Cloudflare)، ومزوّد معالجة الذكاء الاصطناعي (Anthropic، الولايات المتحدة الأمريكية) لأغراض فحوص الإشراف والملخصات الآلية حصرًا.
٩. الإخطار بالاختراقات وجهة التواصل
عند وقوع أي اختراق يمس بيانات المستخدم، تلتزم المنصة بإخطار الجهات المختصة والأشخاص المتأثرين وفق ما يقتضيه النظام. جهة التواصل المخصصة لشؤون الخصوصية معلنة في تذييل الموقع وعبر قناة الشكاوى الخاصة.
١٠. ملفات تعريف الارتباط والتخزين وبيانات الأطفال
تقتصر ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها المنصة على الملفات الضرورية لعملها: ملف جلسة تسجيل الدخول، وملف يحفظ اختيارك أنت بشأن الموافقة على الكوكيز، وتفضيلات واجهة مخزَّنة محليًا. وتُجمع إحصاءات الزوار بصيغة مجمَّعة (عدادات الصفحات ومصادر الزيارة) دون تتبع فردي. وتوفّر المنصة عبر أداة «إعدادات الكوكيز» في تذييل الموقع فئتين اختياريتين للتحليلات والتسويق، معطَّلتين افتراضيًا، ولا تُستخدمان إلا بعد موافقتك المسبقة والصريحة التي يمكنك تغييرها أو سحبها في أي وقت، والرفض بسهولة القبول نفسه. ولا يوجد حاليًا أي ملف تحليلات أو تسويق تابع لطرف ثالث مُفعَّل؛ وهاتان الفئتان موجودتان لإتاحة تفعيل أي أداة من هذا النوع بعد الموافقة فقط، وسيُحدَّث هذا البند لتسمية الجهة المعالِجة قبل تفعيل أي منها. ويلتزم الحد الأدنى للعمر بما هو منصوص عليه في شروط الاستخدام، ولا تُجمع بيانات ممن هم دون هذا السن عن علم؛ وفي حال العلم بوجود حساب لمن هم دون السن القانوني، يُحذف ذلك الحساب.